Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – WooDuck BV
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes et transactions de vente via le site www.wooduck.be avec les produits proposés sur le site. En passant commande, vous acceptez ces conditions générales de vente dans leur intégralité et sans réserve. Nous nous réservons le droit d'adapter les conditions de vente. Toute modification des conditions de vente ne s'appliquera qu'aux commandes passées à compter de cette date de modification.
WooDuck BV
Borgersteinlei, 196, 2860 Sint-Katelijne-Waver
info@wooduck.be
+32 474522548
Numéro de TVA BE 0766.968.409
- CANDIDATURE
Chaque commande vaut acceptation par l'acheteur de nos conditions générales, qui font partie intégrante du contrat, à l'exclusion de toutes autres conditions générales ou particulières émises par l'acheteur, sauf convention contraire expresse .
- EXPÉDITION
Nous essayons d'expédier votre commande dès que possible une fois que nous avons reçu votre paiement. Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi.
Si vous payez par virement bancaire, cela peut prendre quelques jours avant que nous ayons reçu votre paiement. En principe, nous avons tout en stock et nous livrons dans les 2-3 jours ouvrables après réception du paiement. Après réception du paiement, la commande sera exécutée. Les produits en stock seront livrés sous 2 à 3 jours ouvrés. Pour les produits qui ne sont pas en stock, le délai de livraison estimé sera indiqué dans la description du produit.
Dans le cas où le délai de livraison est plus long que celui indiqué précédemment, nous vous contacterons.
Lorsque votre colis a été expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail.
L'expédition est effectuée par un fournisseur désigné par WooDuck. Selon le fournisseur, en cas d'absence au moment de la livraison, vous pouvez être invité à retirer le colis le lendemain dans un point relais du fournisseur.
Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements hors de notre contrôle normal. Cela comprend les interruptions de production, les retards de transport et les arrêts de travail.
- CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Nous avons besoin de certaines données personnelles pour gérer la partie administrative de votre commande, mais aussi pour la livraison, la facturation, le marketing et les campagnes/promotions publicitaires. Bien sûr, nous gardons ces données privées et elles sont stockées en toute sécurité dans notre base de données sécurisée et non publique. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
L'Acheteur autorise WooDuck à transmettre ces informations à des tiers pour le traitement de la commande. En tant qu'acheteur, vous avez également toujours le droit de demander ou de modifier ces informations. De cette manière, nous respectons la loi belge du 25 mai 2018 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles.
- RETOUR ET ÉCHANGE
Vous avez le droit d'annuler l'achat sans pénalité et sans indication de motif dans un délai de quatorze jours calendaires à compter du jour suivant la livraison. La notification doit être faite par écrit ou par e-mail à info@wooduck.be, en indiquant le numéro de commande et le numéro de compte pour le remboursement. Si vous souhaitez faire usage du droit de renonciation, vous devez retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine à vos propres risques et frais à WOODUCK BV, BORGERSTEINLEI 196, 2860 SINT-KATEIJNE-WAVER, BELGIQUE.L'article doit être dans son état d'origine, non ouvert et vendable Après réception du colis de retour, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé (hors frais de port payés) sur votre compte. Si les produits ne sont pas conformes aux termes du droit de rétractation, le montant ne sera pas remboursé. Les marchandises spécialement conçues pour vous ou fabriquées sur commande ne seront pas reprises. Dans ce cas, vous ne pouvez pas invoquer le droit de renonciation. Vous pouvez payer par virement bancaire, Bancontact, Mollie, Ideal et Sofort Banking. Les réclamations et tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doivent être signalés dans les 8 jours suivant la livraison, sinon tous les droits deviendront caducs. Notre garantie est limitée à la garantie des vices cachés et à la garantie en cas d'achat par le consommateur, toutes deux prévues par le Code civil. Nous ne sommes responsables que des dommages qui résultent de notre intention ou d'une faute grave. Si un article des présentes conditions générales est déclaré nul et non avenu, cette nullité n'affectera pas la validité des autres articles Tous les accords conclus avec le vendeur sont régis par le droit belge. Les tribunaux belges sont seuls compétents. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages aux articles lors de l'expédition par nos fournisseurs. Les marchandises livrées resteront la propriété jusqu'au paiement intégral, y compris tous les frais et charges, intérêts de retard et indemnités. En cas de non-paiement, nous avons le droit de reprendre la marchandise aux frais de l'acheteur. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une facture par e-mail. Toutes les factures sont établies en détail. Il n'est pas possible d'établir une facture en termes généraux. Lors d'une visite sur le site, des "cookies" peuvent être déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut identifier qu'une machine. En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.
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